에이전시에게도 때로는 전문가가 필요합니다
고객사의 성능 최적화는 여러분의 팀이 직접 수행합니다. 저는 팀이 막혔을 때만 돕습니다. 아무도 찾지 못하는 LCP 병목, 꿈쩍하지 않는 INP, 무엇을 배포하든 계속 빨간색인 점수 같은 문제입니다. 전체 포트폴리오를 위한 전문가 지원, 에이전시 교육, 그리고 CoreDash를 제공합니다.
무료 전략 통화 예약진행 방식고객사가 알아볼 결과물.
작업은 여러분의 팀이 합니다. 저는 필요할 때 지원합니다.
여러분의 개발자는 외부인보다 고객사 사이트를 더 잘 압니다. 그것이 그들의 강점입니다. 저는 팀이 막히는 바로 그 순간에 전문가의 진단을 더합니다.
1. 팀이 한계에 부딪힙니다.
Core Web Vitals 최적화를 최대한 내부에서 처리하고 싶어 한다는 것을 압니다. 하지만 전문성은 한계가 있고, 진행 방법에 대해 조언을 구하는 것이 더 나은 순간이 옵니다. 그때가 바로 저를 예약할 때입니다.
2. 문제를 분석하고 설명합니다.
개발자와 제가 함께 문제를 살펴봅니다. 제가 문제를 찾아내고 보여줍니다. DevTools, 성능 추적, LoAF 기여도, 문제를 일으킨 정확한 코드입니다. 제가 취하는 모든 단계를 설명합니다. 다음번에는 저 없이 팀이 스스로 해결할 수 있도록 하는 것이 핵심이기 때문입니다.
3. 팀이 작업을 마무리합니다.
팀이 어떤 변경을 해야 하는지 정확히 아는 상태로 세션을 마칩니다. 제 시간은 미리 견적되며, 제가 과소평가했다면 제 비용으로 마무리합니다. 다음에 고객사 사이트가 느려지면 저를 찾으시면 됩니다.
고객사 사이트가 통과하지 못할 때 저를 부릅니다.
모든 에이전시 대표가 가장 먼저 묻는 질문입니다.
"내부에 성능 전문가를 채용하면 안 되나요?"
작업량을 예측할 수 없기 때문입니다. 어떤 달은 바쁘고 다음 달은 조용합니다. 저는 17년 동안 하루 8시간씩 이 일만 해왔습니다. 에이전시 지원을 받으면 여러분의 팀은 본연의 업무에 집중할 수 있고, 전문가는 고객사가 실제로 필요로 할 때만 투입할 수 있습니다.
3가지 상황. 1명의 전문가.
모든 에이전시 파트너십은 이 중 하나로 시작됩니다.
신규 고객사
잠재 고객사의 사이트가 Core Web Vitals를 통과하지 못해, 피칭에서 여러분에게 해결 방법을 묻습니다. 깊은 인상을 남길 때입니다. 제가 리뷰를 진행하고, 여러분이 고객사에게 답변을 제시합니다.
난관에 빠진 고객사
여러분의 팀은 올바르게 조치했습니다. 이미지를 압축하고, 스크립트를 지연시키고, 캐싱 플러그인을 적용했습니다. 이제 전문가를 투입하여 더 깊은 문제를 찾을 때입니다.
정기 지원 모델
제가 팀의 성능 문제 에스컬레이션 창구가 됩니다. 팀의 시니어 개발자를 예약하듯 저를 예약합니다. Happy Horizon을 비롯한 대부분의 에이전시가 이 방식으로 저와 일합니다.
저를 활용하는 4가지 방법.
고객사 세션 단위
하나의 고객사, 하나의 문제, 대기 요율이 적용되는 시간 블록입니다. 에이전시 에스컬레이션의 대부분은 단일 세션에서 해결됩니다.
고객사 프로젝트 단위
어려운 문제가 한 세션을 넘어갈 때, 컴팩트한 전체 컨설팅처럼 고정된 시간 블록을 산정합니다. 개발은 여전히 여러분의 팀이 합니다. 저는 진단과 까다로운 부분을 맡습니다.
에이전시 교육
개발자들에게 Core Web Vitals 디버깅을 교육하여 일상적인 문제가 저에게 오지 않도록 합니다. 대부분의 에이전시는 두 가지를 병행합니다. 화면을 공유하며 첫 고객사 사이트를 고치고, 팀은 그 과정을 통해 방법을 배웁니다.
에이전시용 CoreDash
모든 고객사를 하나의 RUM 플랫폼에 통합하십시오. CoreDash 에이전시 패키지는 에이전시 요금으로 각 고객사에게 전용 대시보드와 제 지원을 제공합니다. 어카운트 매니저가 고객사보다 먼저 성능 저하를 파악합니다.
청구는 간단합니다. 제 고객은 에이전시입니다. 제가 에이전시로 청구하면, 고객사에게 보여줄 금액은 여러분이 결정합니다. 견적은 시작 전에 확정됩니다.
화이트 라벨 또는 실명
여러분의 브랜드로 하거나, 전문가로서 제 이름을 밝히는 방식 모두 가능합니다. 고객사마다 직접 결정하십시오.
관계의 주도권
모든 통화, 메일, 청구서는 여러분을 거칩니다. 저는 절대 고객사에게 직접 연락하지 않습니다.
오직 시니어
주니어나 외주 작업은 없습니다. 통화하는 사람이 직접 문제를 고칩니다.
Happy Horizon이 저를 활용하는 방식.
Happy Horizon은 네덜란드를 선도하는 디지털 에이전시입니다. 엔터프라이즈 고객사가 성능 엔지니어링을 필요로 할 때, 그들은 저를 부릅니다. 하청업체가 아닌 전문가 자격으로 말입니다.
이것이 바로 이 페이지에서 설명하는 모델입니다. 그들의 전략가는 고객 관계를 유지하고, 개발자는 모든 세션에서 배우며, 성능 작업은 완료됩니다.
제 나머지 실적은 결과 페이지에 있습니다. Adevinta, Who What Wear, web.dev 사례 연구가 포함되어 있습니다.
고객사 사례를 하나 가져오십시오.
전략 통화는 20분간 무료로 진행됩니다. 가장 고민되는 고객사 사이트를 가져오십시오. 실시간으로 field data를 살펴보고 제가 도울 수 있는지, 대략 몇 시간이 걸릴지 말씀드리겠습니다.
수치를 개선할 수 없다면 통화 중에 바로 말씀드립니다. 에이전시에게는 낙관적인 견적보다 현실적인 거절이 더 가치 있습니다.
의무 없음
통화는 무료입니다. 고객사를 도울 수 없다면 솔직히 말씀드립니다.
고정 견적
계약 전에 소요 시간이 견적됩니다. 제가 과소평가했다면, 그 비용은 제가 부담합니다.
통제권 유지
고객사 연락, 마진, 진행 속도는 모두 여러분이 결정합니다.
자주 묻는 질문
첫 계약 전 에이전시 대표들이 묻는 질문들입니다.
고객사가 귀하의 참여를 알게 됩니까?
여러분이 결정합니다. Happy Horizon처럼 성능 전문가로 제 이름을 밝히는 에이전시도 있습니다. 화이트 라벨로 유지하며 분석 결과를 자체적으로 발표하는 곳도 있습니다. 둘 다 가능합니다. 고객사마다 결정하십시오.
고객사에게 직접 연락하는 일이 있습니까?
아닙니다. 관계의 주도권은 여러분에게 있습니다. 여러분이 직접 연락을 주선하지 않는 한, 모든 통화, 메일, 청구서는 여러분을 거칩니다.
수주 전 피칭 단계에서도 참여할 수 있습니까?
네. 잠재 고객사의 URL을 보내주시면 피칭 전에 field data를 검토하겠습니다. 제안서에 현실적인 범위를 산정하는 것이, 아무도 지킬 수 없는 견적으로 수주하는 것보다 낫습니다.
청구는 어떻게 진행됩니까?
에이전시가 제 고객입니다. 저는 계약당 고정된 시간을 견적하고, 여러분에게 청구합니다. 마진과 고객사가 보게 될 금액은 여러분이 결정합니다. 제가 시간을 과소평가했다면 제 비용으로 마무리합니다.
어떤 기술 스택을 지원합니까?
브라우저에서 실행되는 모든 것입니다. React, Angular, Vue, Next.js, Magento, Shopify, WordPress 또는 커스텀 스택 모두 지원합니다. 렌더링 엔진은 어떤 프레임워크가 HTML을 생성했는지 신경 쓰지 않으며, 저 역시 마찬가지입니다.
모든 고객사를 한 곳에서 모니터링할 수 있습니까?
네. CoreDash 에이전시 패키지를 통해 모든 고객사 사이트를 하나의 RUM 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 각 고객사는 에이전시 요금으로 전용 대시보드와 제 지원을 받습니다. 이는 제가 컨설팅 중에 사용하는 것과 동일한 도구이므로, 에스컬레이션은 직감이 아닌 기여도 데이터에서 시작됩니다.
우리 개발자들도 이를 배우고 싶어 합니다. 참관할 수 있습니까?
네, 참관하게 하십시오. 화면 공유로 진행되는 모든 세션은 교육을 겸합니다. 제가 진단하는 동안 모든 과정을 설명하기 때문입니다. 체계적인 학습을 위한 전용 Core Web Vitals 교육도 있습니다.