Core Web Vitals 전문가가 팀의 뒤를 받칩니다
고객사 사이트가 Core Web Vitals 기준을 통과하지 못했고 고객사는 답변을 원합니다. 수정 작업은 팀에서 직접 진행합니다. 팀에서 한 번도 겪어보지 못한 부분에만 시간 단위로 저를 투입하시면 됩니다. 고객사는 온전히 에이전시의 고객으로 남습니다.
고객사 사이트가 통과하지 못할 때
직접 구축한 사이트인데 고객사 지표에는 빨간불이 떴고, 풀 컨설팅을 맡기자니 해당 고객사에서 나오는 수익보다 비용이 더 큽니다. 작업 대부분은 내부 팀이 직접 처리할 수 있습니다. 팀에서 이전에 해보지 않은 부분에만 도움을 줄 사람이 필요합니다.
- 고객사
빨간색 PageSpeed 스크린샷을 보내왔을 때
고객사가 38점이 찍힌 스크린샷을 보내며 어떻게 된 일인지 묻습니다. 어카운트 매니저는 뭐라고 답해야 할지 모르고, 개발자는 다른 프로젝트로 바쁩니다. 고객사에게 전달할 실질적인 답변을 마련해 드리며, 다음번에는 팀에서 직접 대응할 수 있게 됩니다.
- 개발자
팀원 누구도 겪어보지 못한 문제
이미지도 압축했고, 스크립트에 defer도 적용했고, 캐싱 플러그인까지 설치했지만 모바일 LCP는 여전히 4초입니다. 원인은 리소스 로드 순서이거나 아무도 의심하지 않았던 main thread의 스크립트인 경우가 많습니다. 화면을 공유하며 담당 개발자와 함께 원인을 찾아냅니다.
- 프로젝트 제안
성능 프로젝트 견적을 작성해야 할 때
잠재 고객이 Core Web Vitals를 어떻게 개선할 것인지 묻습니다. 제안 전에 사이트 URL을 보내주세요. 고객사의 field data를 확인해 문제점과 예상 소요 시간을 짚어드립니다. 견적의 신뢰성을 확보할 수 있습니다.
에이전시 지원은 이렇게 진행됩니다
작업 대부분은 내부 개발자가 진행합니다. 저는 원인 진단과 까다로운 문제 해결에 투입되며, 진행 과정을 설명하면서 작업합니다. 고객사 몇 곳을 거치고 나면 일상적인 문제는 저를 거치지 않고 직접 해결하게 됩니다.
-
고객사와 문제 상황을 알려주시면 됩니다
사이트 URL, 고객사의 불만 사항, 팀에서 이미 시도해 본 조치를 전달해 주시면 됩니다.
-
먼저 살펴본 뒤 소요 시간을 산정합니다
시간을 제시하기 전에 고객사의 field data를 먼저 검토합니다. 시간을 과소평가했다면 추가 비용 없이 제 부담으로 작업을 마칩니다.
-
내부 개발자가 구현하고 제가 진단합니다
화면을 공유하며 함께 작업합니다. 트레이스에서 원인을 찾아내면 내부 개발자가 수정 코드를 작성하고, 배포 전에 제가 검토합니다.
-
다음 프로젝트는 팀에서 직접 해결합니다
모든 세션은 교육 과정이기도 합니다. 다음번에 다른 고객사에서 같은 문제가 발생하면 개발자가 저 없이도 직접 해결할 수 있습니다.
에이전시 지원 비용은 어떻게 되나요?
시간 단위로 청구되며, 진행 여부를 결정하기 전에 예상 시간을 먼저 안내합니다. 저의 클라이언트는 에이전시입니다. 청구서는 에이전시로 발행하며, 고객사에게 공개할 내용은 직접 결정하시면 됩니다. 고객사 한 곳에 대한 첫 20분 상담은 무료입니다.
- 미팅부터 문제 해결까지 제가 직접 참여합니다
- 화이트 라벨 또는 실명 공개 여부는 고객사별로 결정합니다
- 고객사에는 절대로 직접 연락하지 않습니다
- 매 세션을 통해 내부 개발자가 직접 배웁니다
- 원하실 경우 어카운트 매니저 대상 세션도 진행합니다
- 전체 포트폴리오를 위한 CoreDash 에이전시 패키지를 제공합니다
사전 견적 기반 시간제 요금
예상 시간을 과소평가했다면 추가 비용은 제가 부담합니다.
시간당 부가세 별도첫 상담 무료고객사에는 어떻게 설명해야 하나요?
에이전시들이 가장 많이 묻는 질문입니다. 어카운트 매니저와 자리를 마련해 꼭 알아야 할 내용을 짚어드립니다. PageSpeed 점수는 가상 모바일 기기 한 대에서 측정한 lab test 결과일 뿐입니다. Google은 실제 방문자가 경험한 p75 데이터를 바탕으로 순위를 매깁니다. 100점을 받는 것이 목표가 아닙니다. 또한 Search Console은 최근 28일간의 데이터를 보여주므로, 문제를 수정해도 결과가 나타나기까지 몇 주가 걸립니다.
이 내용을 숙지하고 나면, 빨간색 점수 스크린샷이 오더라도 개발자를 부를 필요 없이 어카운트 매니저가 직접 대응할 수 있습니다. 고객사에게 직접 설명해 주기를 원하시면 제가 미팅에 동석할 수도 있습니다.
고객사 한 곳부터 맡겨보세요
가장 고민스러운 고객사 사이트를 알려주시면 됩니다.
-
사이트 URL을 보내주세요
고객사의 불만 사항도 한 줄 정도로 간단히 적어주시면 됩니다.
-
20분 동안 이야기를 나눕니다
비용은 무료입니다. 미팅 전에 field data를 검토한 뒤 도움을 드릴 수 있는지, 대략 몇 시간이 필요한지 말씀드립니다. 수치를 개선하기 어렵다면 솔직하게 말씀드립니다.
Happy Horizon의 협업 방식
네덜란드의 대표적인 디지털 에이전시
Happy Horizon은 엔터프라이즈 고객사의 성능 개선 작업이 필요할 때 저를 전문 컨설턴트로 투입합니다. 자사의 시니어 개발자를 배정하듯 저에게 작업을 의뢰합니다.
고객사와의 관계는 전략 담당자가 유지하고, 내부 개발자는 매 세션을 통해 노하우를 배우며, 성능 개선 작업은 확실하게 마무리됩니다. 이 페이지에서 소개하는 협업 모델이 바로 이것입니다.
고객사도 제가 참여하는 것을 알게 되나요?
고객사별로 직접 결정하시면 됩니다. Happy Horizon처럼 저를 자사의 성능 전문가로 실명을 밝히며 소개하는 에이전시도 있고, 화이트 라벨로 진행하여 분석 결과를 에이전시 자체 성과로 전달하는 곳도 있습니다.
고객사에 직접 연락하는 일도 있나요?
없습니다. 직접 연결해 주시지 않는 한 모든 통화, 이메일, 청구서는 에이전시를 거칩니다.
프로젝트 수주 전에도 도움을 받을 수 있나요?
가능합니다. 잠재 고객의 사이트 URL을 보내주시면 제안 전에 field data를 검토해 드립니다. 아무도 지키지 못할 견적보다는 제안서에 현실적인 작업 범위를 담는 것이 훨씬 가치 있습니다.
작업 규모가 몇 시간 수준을 넘어가면 어떻게 하나요?
소규모 컨설팅처럼 사전에 일정 시간 단위를 협의합니다. 구현은 내부 팀이 맡고, 저는 원인 진단과 까다로운 부분을 담당하는 방식은 동일합니다.
어떤 플랫폼을 지원하나요?
거의 모든 플랫폼을 지원합니다. WordPress, Shopify, Next.js, React, Nuxt, Vue, Angular, Magento, Webflow, 자체 PHP까지 모두 다룹니다. 브라우저는 어떤 기술로 페이지를 만들었는지 신경 쓰지 않으며, 제가 작업하는 공간이 바로 브라우저입니다.