Agency-support

Ook agencies hebben soms een specialist nodig

Jouw team doet het performance-werk voor je klanten. Ik help pas als ze vastlopen: een LCP-bottleneck die niemand kan vinden, een INP die niet wil verbeteren, een score die rood blijft wat je ook oplevert. Hulp van een expert, training voor agencies, en CoreDash voor je hele portfolio.

Boek een gratis strategiegesprekHoe het werkt

Werk dat je klanten herkennen.

nina caremarktplaatskpnfotocasaworkivahappyhorizonadevintavpnperionwhowhatwearnestlealeteiacompareharvardsaturnerasmusmcloopearplugssnvdpg mediaebaymy work featured on web.devmonarch
Hoe het werkt

Jouw team doet het werk. Ik assisteer waar nodig.

Jouw developers kennen de sites van hun klanten beter dan een buitenstaander ooit zal doen, dat is hun kracht. Ik voeg de expert-diagnose toe op het moment dat je team vastloopt.

1. Je team loopt vast.

Ik snap dat je Core Web Vitals-optimalisatie zoveel mogelijk in huis wilt houden. Iedereen heeft zijn eigen expertise. Soms is het gewoon beter om advies te vragen over hoe je verder moet.  Dat is het moment om mij te boeken.

2. Ik analyseer en leg het probleem uit.

Je developer en ik kijken samen naar het probleem. Ik zoek de oorzaak en laat het ze zien: DevTools, performance traces, LoAF-attributie, de exacte code die de problemen veroorzaakt. Ik leg elke stap uit die ik neem. Het doel is namelijk dat je team het de volgende keer zonder mij kan oplossen.

3. Je team maakt het af.

Je sluit de sessie af en weet exact welke aanpassingen je team moet doorvoeren. Mijn uren staan vooraf vast. Maak ik een verkeerde inschatting, dan werk ik de rest af op eigen kosten. Als de site van een klant de volgende keer traag is, weet je me te vinden.

Arjen Karel - PageSpeed-consultant
Arjen Karel
Arjen Karel
17 jaar in web-performance. Agencies schakelen
mij in als de site van een klant onvoldoende scoort.

De vraag die elke agency-eigenaar als eerste stelt.

"Waarom nemen we niet zelf een performance-specialist aan?"

Omdat de werkdruk onvoorspelbaar is. De ene maand heb je je handen vol, de volgende maand is het stil.  Ik doe dit al 17 jaar lang, 8 uur per dag. Met agency-support blijft je team doen waar het goed in is. Je haalt de specialist er pas bij als een klant dat echt nodig heeft.

Wanneer agencies mij inschakelen

Drie situaties. Eén specialist.

Elke samenwerking met een agency begint met een van deze drie.

Timing Voor de offerte

De nieuwe klant

De site van een prospect haalt de Core Web Vitals niet. Tijdens de pitch vragen ze jouw agency hoe dit op te lossen. Tijd om indruk te maken. Ik doe de analyse en jij presenteert de oplossingen aan je klant.

Pre-sales scoping
Second opinion op voorstellen
Realistische ureninschattingen
Timing Als het vastloopt

De vastgelopen klant

Je team heeft alles goed gedaan: afbeeldingen gecomprimeerd, scripts uitgesteld, een caching-plugin geïnstalleerd. Tijd om de expert erbij te halen voor het dieper liggende probleem. 

Problemen met de LCP, INP en CLS
Elke stack die in een browser rendert
Directe oplossingen
Model Terugkerend

Het terugkerende model

Ik word het escalatiepad voor performance-problemen van je team. Je boekt mij in zoals je je eigen seniors inboekt. Op deze manier werken de meeste agencies, zoals Happy Horizon, met mij samen.

Eén escalatieroute voor elke klant
Geboekt zoals je eigen team
Bewezen bij Happy Horizon
Samenwerkingsvormen

Vier manieren om me in te schakelen.

Sessie per klant

Eén klant, één probleem, één blok uren tegen mijn on-call tarieven. De meeste agency-escalaties worden in één sessie opgelost.

Project per klant

Als het complexe deel meer dan één sessie vereist, spreken we een vast blok uren af. Vergelijk het met een compacte full consultancy. Jouw team blijft de code bouwen. Ik richt me op de diagnose en de lastige stukken.

Training voor agencies

Ik train je developers in het debuggen van Core Web Vitals. Routinezaken bereiken me daardoor niet meer. De meeste agencies combineren beide: ik los het probleem van de eerste klant op via een gedeeld scherm, en je team leert gaandeweg de methode.

CoreDash voor agencies

Zet elke klant op één RUM-platform. Met CoreDash agency-pakketten krijgt elke klant een eigen dashboard voor een agency-tarief, inclusief mijn support op de achtergrond. Je accountmanagers signaleren een regressie sneller dan de klant zelf.

Facturatie is simpel. De agency is mijn klant. Ik stuur jou de factuur. Jij bepaalt wat de klant ziet. De offerte staat vast voordat we beginnen.

White-label of op naam

Onder jouw merknaam, of persoonlijk als jullie specialist. Jij bepaalt het per klant.

Jij beheert de relatie

Elke call, e-mail en factuur loopt via jou. Ik benader je klant nooit rechtstreeks.

Alleen senior niveau

Geen juniors, geen outsourcing. De persoon in de call is degene die het oplost.

Happy Horizon agency partnership
Bewijs

Hoe Happy Horizon mij inzet.

Happy Horizon is een toonaangevend digitaal agency in Nederland. Als een van hun enterprise-klanten performance-engineering nodig heeft, halen ze mij erbij. Niet als onderaannemer. Wel als hun specialist.

Dat is het model dat op deze pagina staat. Hun strategen behouden de klantrelatie. Hun developers leren van elke sessie. En het performance-werk wordt uitgevoerd.

De rest van mijn trackrecord vind je op de resultatenpagina. Inclusief Adevinta, Who What Wear en de web.dev-casestudy.

Kom met één klantcase.

Het strategiegesprek duurt 20 minuten en is gratis. Neem de klantsite mee waar je je de meeste zorgen over maakt. Ik bekijk de field data live en vertel je of ik kan helpen. Je hoort ook ongeveer hoeveel uur het kost.

Kan ik de cijfers niet verbeteren, dan vertel ik je dat direct in de call. Een realistische nee is voor je agency meer waard dan een optimistische offerte.

Boek een gratis strategiegesprek

Vrijblijvend

De call is gratis. Kan ik je klant niet helpen, dan hoor je dat direct.

Vaste offerte

De uren staan vast voordat je akkoord gaat. Maak ik een verkeerde inschatting, dan is dat voor mijn rekening.

Jij houdt de controle

Jij bepaalt het klantcontact, de marge en het tempo.

Agency-support

Veelgestelde vragen

De vragen die agency-eigenaren stellen voor de eerste samenwerking.

Weten onze klanten dat je betrokken bent?

Dat is aan jou. Sommige agencies introduceren me met naam als hun performance-specialist, zoals Happy Horizon dat doet. Andere houden het white-label en presenteren de bevindingen als hun eigen werk. Beide methoden werken. Bepaal het per klant.

Benader je onze klanten ooit rechtstreeks?

Nee. Jij bent eigenaar van de relatie. Elke call, e-mail en factuur loopt via jou. Tenzij je me zelf in direct contact brengt.

Kun je aanschuiven bij een pitch voordat we de opdracht hebben gewonnen?

Ja. Stuur me de URL van de prospect en ik analyseer de field data voor je pitch. Een realistische scope in je voorstel werkt beter dan de klant binnenhalen met een inschatting die niemand kan waarmaken.

Hoe werkt de facturatie?

De agency is mijn klant. Ik offreer een vast aantal uren per samenwerking en stuur jou de factuur. Jij bepaalt de marge en wat je klant te zien krijgt. Als ik de uren verkeerd inschat, is het meerwerk voor mijn rekening.

Welke tech-stacks ondersteun je?

Alles wat in een browser rendert. React, Angular, Vue, Next.js, Magento, Shopify, WordPress of een custom stack. De rendering engine maakt het niet uit welk framework de HTML genereert. Mij ook niet.

Kunnen we al onze klanten op één plek monitoren?

Ja. Met CoreDash agency-pakketten draait de site van elke klant op één RUM-platform. Elke site heeft een eigen dashboard, tegen een agency-tarief, inclusief mijn support op de achtergrond. Dit is dezelfde tooling die ik gebruik tijdens opdrachten. Een escalatie start dus met attributiedata in plaats van een onderbuikgevoel.

Onze developers willen dit leren. Kunnen ze meekijken?

Graag zelfs. Elke sessie via een gedeeld scherm fungeert direct als training, want ik leg elke diagnose ter plekke uit. Voor gestructureerd leren is er een specifieke Core Web Vitals-training.